Son Güncelleme Tarihi: 07.03.2026

Bu İptal ve İade Politikası, Yapiverin platformu üzerinden gerçekleştirilen hizmet alım-satımlarına ilişkin şartları düzenlemektedir.

1. PLATFORMUN ROLÜ

Yapiverin bir aracı platformdur.

Platform;

  • freelancer ve işverenin bir araya gelmesini sağlar

  • hizmetin doğrudan sağlayıcısı değildir

Bu nedenle platform üzerinden alınan hizmetlerden doğrudan freelancer sorumludur.

2. HİZMETİN İPTALİ

İşveren aşağıdaki durumlarda siparişi iptal talebinde bulunabilir:

  • Freelancer işe başlamamışsa

  • Freelancer teslim süresini ciddi şekilde aşmışsa

  • Freelancer hizmeti yerine getiremeyeceğini bildirmişse

İptal talepleri platform üzerinden değerlendirilir.

3. TESLİM EDİLEN HİZMETLERDE İADE

Freelancer tarafından teslim edilen hizmetlerde;

  • iş açıklamasına uygun teslim yapılmışsa

  • hizmet tamamlanmışsa

genellikle iade yapılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

  • hizmetin açıklamayla ciddi şekilde uyuşmaması

  • eksik teslim

  • çalışmayan veya kullanılamayan dijital ürün

4. DİJİTAL HİZMETLER

Platformda sunulan hizmetlerin çoğu dijital hizmet niteliğindedir.

Dijital içerik veya hizmet teslim edildiğinde iade yapılması mümkün olmayabilir.

5. UYUŞMAZLIK DURUMLARI

Freelancer ve işveren arasında anlaşmazlık oluşması halinde Yapiverin inceleme yapabilir.

Ancak Yapiverin nihai karar verme yükümlülüğü altında değildir.

Taraflar arasındaki ticari ilişki tarafların sorumluluğundadır.

6. PLATFORM KOMİSYONLARI

Platform üzerinden yapılan işlemlerde alınan hizmet bedelleri ve platform komisyonları iade kapsamında olmayabilir.

7. KÖTÜYE KULLANIM

Aşağıdaki durumlar iade taleplerinin reddedilmesine neden olabilir:

  • hizmet tesliminden sonra haksız iade talebi

  • kötü niyetli iptal

  • freelancer emeğinin kullanılması

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİĞİ

Yapiverin bu politikayı değiştirme hakkına sahiptir.

Güncellemeler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İLETİŞİM

İptal ve iade talepleri için:

Website: https://yapiverin.com
E-posta: destek@yapiverin.com